Symptȏmes : 

Ma manette (HC) affiche "No signal" alors que la batterie est correctement connectée à la planche.

Résolution: 

Il existe deux méthodes pour brancher votre HC, en fonction de la version de votre HC.

• Appairage du Flex HC V.3 avec le Flex BP
  • Connectez-vous au Flex BP et ouvrez le lecteur QR dans l'application Awake Link.
  • Scannez le code QR sur l'écran du Flex HC
  • Le Flex BP émettra un bip une fois l'appairage réussi

Attention! À la fois, le BP ne peut être appairé qu'avec une seule manette. De plus le BP doit être connecté à la planche pour que l'HC puisse se connecter.

• Appairage du Flex HC V.1 avec le Flex BP
  • Si vous avez un HC V.1, envoyez le numéro de série de votre manette à support@awakeboards.com pour demander la génération de votre code QR d'appairage.
  • Connectez-vous au Flex BP et ouvrez le lecteur QR dans l'application Awake Link
  • Scannez le code QR que vous avez reçu de la part du support technique Awake.
  • Le Flex BP émettra un bip une fois l'appairage réussi

Problème:

Le HC ne s'allume pas quand je presse l'accélérateur au pouce.

Resolution: 

Si votre HC ne s'allume pas, essayez d'abord le placer sur le chargeur à l'induction pendant 24 hours.

Charger le Flex HC:

1. Connecter le câble USB au port USB ou à la prise de courant à l'aide de l'adaptateur secteur USB.
2. Placer le Flex HC dans la fente du chargeur Flex HC pour commencer le chargement.

Si après 24 heures, votre Flex HC ne s'allume pas, contacter notre support technique.

Problème : 

L'accélérateur au pouce ne fonctionne pas correctement ou reste bloqué lors'qu'il est relâche. La rasion en est peut-être du sable ou de la saleté à l'intérieur du piston.

Solution: 

Pour résoudre ce problème, vous aurez besoin d'un 2,5mm tournevis hexagonal (clé Allen).

1. Enlever le 2,5mm vis hexagonale en centre de l'accélérateur au pouce.
2. Enlever le bouton et le ressort.
3. Rincer soigneusement avec de l'eau douce et enlever des débris de l'intérieur de la chambre de l'accélérateur au pouce.
4. Placer le ressort sur le piston suivi par le bouton.
5.  Remonter le vis en ajoutant du freinfilet et serrer avec un couple de 0,9 Nm.

VERROUILLAGE D'ACCÉLÉRATION AUTOMATIQUE (SÉCURITÉ)

Le verrouillage d'accélération automatique est une fonction de sécurité conçue pour offrir une couche de protection supplémentaire contre l'activation accidentelle de l'accélérateur. Son objectif est d'empêcher toute accélération inattendue qui pourrait potentiellement compromettre la sécurité du conducteur à des situations indésirables.

Pourquoi devrais-je utiliser la fonction du verrouillage d'accélération automatique?
En activant cette fonctionalité, vous avez l'assurance que votre plache restera immobile, même si l'accélérateuir est engagé par inadvertance.

Une fois le verrouillage d'accélération automatique activé, son fonctionnement est simple. Après quelques secondes d'inactivitésur la manette, l'accélérateur se verouille automatiquement, maintenant ainsi la planche en position stationnaire. Pour indiquer l'activation de cette mesure de sécurité, les LED de la batterie s'atténueront, signalant que la planche est verrouillée.

Lorsque la planche est verrouillée, toute tentative d'accélération, quele que soit l'entrée de l'accélérateur, n'aura aucun effet. Ce verrouillage reste en place jusqu'à ce que vous décidiez de réactiver la fonctionnalité d'accélération.

Comment réactiver ma manette après son verrouillage?
Pour réactiver l'accélérateur et le rendre à nouveau disponible, il vous suffit de remettre le PKL, qui sert de clé pour déverrouiller ce mécanisme de sécurité. Une fois le PKL reconnecté, les voyants LED de la batterie s'éclaireront, indiquant que l'accélérateur est de nouveau actif et prêt à l'emploi.

Par mesure de précaution, nous recommandons vivement de laisser la fonction de verrouillage d'accélération automatique activée en permanence. Cela permet de garantir votre sécurité et de minimiser le risque d'activation involontaire de l'accélérateur.

Problème : 

Quand l'accélérateur au pouce est relâché, mon HC montre toujours un certain pour cent d'accélération (par exemple 17 %). 

Attention ! Ceci n'est possible qu'avec des manettes V.1.

Solution : 

La cause de cette erreur peut être que le capteur magnétique est bloqué. Si votre HC affiche autre chose que 00 % lorsque l'accélérateur au pouce n'est pas enfoncé, vous pouvez recalibrer le capteur magnétique en:

1. Éteignez la batterie si elle est allumée
2. Enfoncez l'accélérateur au pouce et placez la clé d'alimentation (PKL) sur le cȏté du HC. 
3. Relâchez l'accélérateur et lentement glissez le PKL vers l'haut le long du cȏté du HC.
4. Si le capteur magnétique n'est pas recalibré après trois tentatives, contactez Awake support technique.